LƯU Ý

1. Thời gian giữ hàng

   Hạng mục	Thời gian giữ hàng tối đa
   Đơn hàng có sẵn hàng;	≤ 30 ngày kể từ ngày đặt cọc
   Đơn hàng không có sẵn hàng phải nhập từ NCC	≤ 30 ngày kể từ ngày đặt cọc
   Đơn hàng theo chương trình đặt trước.	≤ 15 ngày kể từ ngày thông báo cho khách hàng đến nhận sản phẩm.
   Các đơn hàng khác	Thỏa thuận tùy vào từng trường hợp cụ thể.
   Đơn sửa chữa sản phẩm	≤ 60 ngày kể từ ngày Phong Vũ thông báo với quý khách đến nhận lại sản phẩm

2. Xử lý khoản thanh toán đặt cọc
   1. a. Trong trường hợp đơn hàng được thực hiện thành công, Khoản Đặt Cọc sẽ được khấu trừ để hoàn tất nghĩa vụ thanh toán của Khách Hàng;
   2. b. Quá thời hạn giữ hàng mà Khách Hàng không nhận hàng, từ chối nhận hàng thì được xem là Khách Hàng hủy đơn hàng và đồng ý Khoản Đặt Cọc sẽ thuộc về Phong Vũ.
   3. c. Trường hợp, Phong Vũ không thể cung cấp hàng theo thỏa thuận, Phong Vũ sẽ hoàn trả lại Khoản Đặt Cọc cho Khách Hàng hoặc Khách Hàng có thể sử dụng Khoản Đặt Cọc này để cấn trừ cho các đơn hàng tiếp theo.
3. Quy định về giá bán đơn hàng đặt cọc
   1. a. Trong thời gian giữ hàng theo quy định, Đơn hàng đã đặt cọc được xuất theo giá bán tại thời điểm đặt cọc.
   2. b. Trường hợp Phong Vũ đồng ý giữ hàng kéo dài ngoài thời gian quy định, giá bán sản phẩm được điều chỉnh theo thị trường.
4. Phương thức hoàn lại tiền cọc

   Phương thức hoàn cọc, thời gian hoàn cọc sẽ được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền của Phong Vũ tại website phongvu.vn tại link https://help.phongvu.vn/chinh-sach-ban-hang/doi-tra-va-hoan-tien